Nel sito NOSSA LAB trovi due tipologie di prodotto:
Disponibili: pronti per essere confezionati e consegnati al corriere.
Su ordinazione: realizzati artigianalmente dopo l’acquisto.
I capi su ordinazione richiedono circa 7 giorni lavorativi per la produzione.
Nel caso di personalizzazioni aggiuntive (nome del proprietario, dettagli speciali, scelte su tessuti o colori), i tempi si allungano fino a 15 giorni lavorativi.
In entrambi i casi, l’ordine viene preparato e affidato al corriere entro 24 ore dalla fine della lavorazione.
Appena il tuo capo sarà pronto per la spedizione, verrai contattato via email.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 150€.
Per ordini inferiori, il costo sarà calcolato in fase di checkout.
Consegniamo in tutta Italia tramite corriere espresso.
Tempi di consegna: 2-3 giorni lavorativi
Isole e zone remote: 3-4 giorni lavorativi
NOSSA non è responsabile per eventuali ritardi dovuti al corriere, controlli doganali o cause di forza maggiore.
Al momento della consegna, ti chiediamo di:
Verificare che il numero di colli corrisponda al documento di trasporto
Controllare che l’imballo sia integro, senza segni di manomissione
Se noti danni o anomalie:
Segnalalo subito al corriere
Scrivi a spedizione@nossalab.com con una descrizione e, se possibile, delle foto
Se il cliente non ritira il pacco entro 5 giorni lavorativi dalla giacenza presso il deposito del corriere, l’ordine verrà annullato e saranno addebitate le spese di giacenza.
Tutti i capi NOSSA sono realizzati a mano, spesso su misura o con richieste specifiche.
Proprio per questo, non è possibile effettuare resi o rimborsi standard.
Valuteremo il caso e potremo offrire:
I capi inviati per il progetto Second Life vengono trasformati sartorialmente, partendo da un indumento già esistente.
Essendo un processo creativo e su misura, non sono previsti resi né rimborsi per questi capi.
Tutte le modifiche vengono concordate in anticipo e condivise durante la lavorazione.
SU MISURA PER TE: I capi ed accessori di questa categoria non è previsto reso
Hai dubbi o richieste speciali?
Scrivici a resi@nossalab.com o spedizione@nossalab.com — siamo qui per aiutarti.